公共施設利用案内・予約システムのメール受信許可設定のお願い

公共施設案内・予約システムをご利用の皆さんへ

メールが届かない場合の対応

公共施設利用案内・予約システムをご利用の皆さんには、「利用者登録完了メール」「施設予約受付メール」「抽選申込受付メール」など、当日または翌日に自動配信しています（「当落選通知メール」は毎月1日）。メールの受信が確認できない場合は、次の内容をご確認ください。

1．登録したメールアドレスが間違っている

登録したメールアドレスが間違っている場合、配信されたメールが届きません。
登録したメールアドレスのご確認は、市スポーツ振興課にお願いします。

2．迷惑メールとして取り扱われている

受信ボックス以外の迷惑メールボックスをご確認ください。

3．キャリアメールアドレスの場合、ドメイン設定を行っている

迷惑メール対策などで、ドメイン指定を行っている場合、メールが受信できないことがあります。
「＠city.isahaya.nagasaki.jp」が受信できるように設定してください。
ドメイン受信設定方法は、下記をご確認ください。​

キャリアメールとは

各キャリアが提供してるメールサービスのことです。

ドメイン受信設定方法

携帯電話の機種で、登録方法が異なります。

ドコモ（Androidスマートフォン）

1. dメニューアプリを起動する。
2. My docomo（お客様サポート）を選択する。
3. 「メール・パスワードなどの設定」から「メール設定」を選択する。
4. 「指定受信／拒否設定」を選択する。
5. 「設定を利用する」を選択し「次へ」を選択する。
6. 「受信するメールの設定」から「＋さらに追加する」を選択する。
7. 入力フォームに「city.isahaya.nagasaki.jp」を入力し、「確認する」を選択する。
8. 設定内容を確認し、「設定を確定する」を選択する。

ドコモ（iPhone）

1. safariを起動する。
2. 「ブックマーク（画面下部）」を選択し、「My docomo（お客様サポート）」を選択する。
3. 「メール・各種設定」から「メール設定」を選択する。
4. 「受信リスト設定」から「設定を利用する」を選択する。
5. 「受信メールの登録」から「＋さらに追加する」を選択する。
6. 入力フォームに「city.isahaya.nagasaki.jp」を入力し、「確認する」を選択する。
7. 設定内容を確認し、「設定を確定する」を選択する。

ソフトバンク（Androidスマートフォン、iPhone）

1. 「My Softbank」にアクセスし、ログイン後に「メール設定」を選択する。
2. 「メール設定（SMS／MMS）」で「設定する」を選択する。
3. 「迷惑メールブロック設定」で「変更する」を選択する。
4. 「個別設定」から「個別設定はこちら」を選択する。
5. 「受信設定・拒否設定」から「受信許可リスト設定」を選択する。
6. 利用設定の「設定する」を選択し、入力フォームに「city.isahaya.nagasaki.jp」を入力、「後方一致」を選択する。
7. 「設定する」を選択する。

au（Androidスマートフォン）

1. Eメールアプリを起動する。
2. メニューボタン（本体下部）から「Eメール設定」を選択する。
3. 「アドレス帳変更・その他の設定」を選択する。
4. 「接続する」を選択する
5. 「迷惑メールフィルターの設定・確認へ」を選択し、「暗証番号」を入力する。
6. 「受信リストに登録／アドレス帳受信設定をする」を選択する。
7. 「必ず受信」をチェックし、入力フォームに「city.isahaya.nagasaki.jp」を入力、「ドメイン一致」を選択する。
8. 「有効」を選択し、「変更する」を選択する。
9. 確認画面で「OK」を選択する。

au（iPhone）

1. WifiネットワークをOffにし、safariを起動する。
2. 「ブックマーク」を選択し、「auお客様サポート」を選択する。
3. 「操作・設定ガイド」から「迷惑メール対策」を選択する。
4. 「迷惑メールフィルターの設定」を選択し、IDをパスワードを入力する。
5. 「EZ番号通知」の確認画面で、「同意する」を選択する。
6. 「受信リストに登録／アドレス帳受信設定をする」を選択する。
7. 「必ず受信」をチェックし、入力フォームに「city.isahaya.nagasaki.jp」を入力、「ドメイン一致」を選択する。
8. 「有効」を選択し、「変更する」を選択する。
9. 確認画面で「OK」を選択する。

その他（楽天モバイル、ワイモバイル、UQモバイルなど）

それぞれのサイトをご確認ください。